🎯Problématique terrain
Quand le dialogue social se dégrade, c'est souvent toute l'organisation qui finit par en subir les conséquences.
❤️Résultat attendu
Des relations sociales constructives, où chacun retrouve sa place et sa capacité d'agir.
🌟 Pourquoi choisir Boostery sur ce sujet
1. Des formations concrètes et orientées terrain Des contenus immédiatement applicables dans le quotidien professionnel des équipes.
2. Une pédagogie humaine et engageante Des formations centrées sur la bienveillance, l’échange et les réalités métier.
3. Des programmes personnalisables Chaque action de formation est adaptée aux besoins spécifiques de votre structure et de vos publics.
4. Une conformité Qualiopi rigoureuse Une organisation pédagogique structurée, professionnelle et conforme aux exigences qualité.
5. Des formateurs expérimentés Des intervenants issus du terrain, spécialisés dans le secteur SAP, social et médico-social.
6. Des méthodes pédagogiques dynamiques Alternance entre apports théoriques, exercices pratiques, études de cas et mises en situation professionnelles.
7. Un accompagnement complet Un suivi avant, pendant et après la formation afin de garantir une expérience fluide et efficace.
🎯Objectif
À l’issue de la formation, le participant sera capable d’améliorer le dialogue social et de prévenir les tensions dans les relations professionnelles.
📚Programme / Contenu
- Principes du dialogue social
- Communication avec les représentants du personnel
- Gestion des relations sociales
- Prévention des tensions collectives
- Techniques de négociation
- Analyse de situations professionnelles
🧠Compétences visées
Le participant sera capable de : Comprendre les enjeux des relations sociales ; Développer un dialogue social constructif ; Adapter sa communication aux interlocuteurs ; Prévenir les situations de tension ; Gérer les échanges avec les représentants du personnel ; Favoriser un climat social apaisé ; Renforcer la qualité des relations professionnelles.
📖Introduction
La qualité des relations sociales influence directement le climat de travail, l’engagement des équipes et la stabilité des organisations. Cette formation permet aux encadrants et responsables de développer des outils favorisant un dialogue social plus constructif, plus fluide et plus efficace. Construite dans une logique opérationnelle conforme aux exigences Qualiopi, cette action aide les participants à mieux prévenir les tensions et à améliorer les échanges avec les représentants du personnel et les équipes. Un recueil des besoins préalable permet d’adapter les contenus pédagogiques aux réalités sociales et organisationnelles des structures.
🧩Modalités pédagogiques
Moyens pédagogiques et techniques
Salle équipée ; Supports pédagogiques remis aux participants ; Vidéoprojecteur ; Jeux de rôle ; Études de cas ; Supports numériques ; Outils de dialogue social.
Méthodes mobilisées
Méthode participative ; Méthode active ; Jeux de rôle ; Études de cas ; Analyse de pratiques ; Mises en situation relationnelles.
Modalités et délais d'accès
Formation accessible après analyse des besoins ;
Validation après entretien ou échange préalable ;
Envoi d’une convention et convocation avant l’entrée en formation ;
Délai d’accès : jusqu’à 1 mois après validation du dossier ;
Formation réalisable en intra ou inter-entreprises.
Encadrement
La formation est animée par un formateur expérimenté dans les relations sociales et le dialogue professionnel. Le formateur dispose : d’une expérience terrain ; de compétences pédagogiques adaptées aux fonctions d’encadrement ; d’une expertise dans la communication sociale et la prévention des tensions collectives. (CV, diplômes, expériences… disponibles sur demande)
📊Évaluation & suivi
Modalités de suivi
Feuille d’émargement ; Suivi de présence ; Évaluation des pratiques relationnelles ; Attestation de fin de formation ; Certificat de réalisation.
Modalités d'évaluation des acquis
Questionnaire de positionnement ;
Quiz ;
Études de cas ;
Observation lors des mises en situation;
Exercices pratiques ;
Évaluation finale des compétences ;
Questionnaire de satisfaction.
Sanction de la formation
Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant.
📈Indicateurs de résultats
Les indicateurs de résultats sont mis à jour annuellement :
🎯 Satisfaction : 5/5
🎯 Objectifs atteints : 100 %
🎯 Taux d’abandon : 0 %
Données issues des questionnaires et émargements 2025
-indicateurs en cours de consolidation
♿Accessibilité handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à contacter le référent handicap * afin d’étudier les possibilités d’adaptation pédagogiques et organisationnelles.