🎯Problématique terrain
Les prestations de ménage et repassage sont l'un des premiers critères de satisfaction des familles, et l'un des premiers motifs de résiliation quand elles sont décevantes.
❤️Résultat attendu
Une prestation ménage-repassage qui fidélise les familles et qui valorise la structure.
🌟 Pourquoi choisir Boostery sur ce sujet
1. Des formations concrètes et orientées terrain Des contenus immédiatement applicables dans le quotidien professionnel des équipes.
2. Une pédagogie humaine et engageante Des formations centrées sur la bienveillance, l’échange et les réalités métier.
3. Des programmes personnalisables Chaque action de formation est adaptée aux besoins spécifiques de votre structure et de vos publics.
4. Une conformité Qualiopi rigoureuse Une organisation pédagogique structurée, professionnelle et conforme aux exigences qualité.
5. Des formateurs expérimentés Des intervenants issus du terrain, spécialisés dans le secteur SAP, social et médico-social.
6. Des méthodes pédagogiques dynamiques Alternance entre apports théoriques, exercices pratiques, études de cas et mises en situation professionnelles.
7. Un accompagnement complet Un suivi avant, pendant et après la formation afin de garantir une expérience fluide et efficace.
🎯Objectif
À l’issue de la formation, le participant sera capable de réaliser des prestations de ménage et de repassage dans le respect des attentes qualité des bénéficiaires.
📚Programme / Contenu
- Organisation des prestations de ménage
- Techniques de nettoyage professionnel
- Méthodes de repassage
- Gestion du matériel
- Optimisation des interventions
- Mise en situation terrain
🧠Compétences visées
Le participant sera capable de : Réaliser des prestations de ménage et repassage professionnelles ; Organiser ses interventions efficacement ; Utiliser les techniques adaptées ; Respecter les attentes qualité des bénéficiaires ; Prévenir les risques liés aux interventions ; Optimiser son temps de travail ; Assurer des prestations sécurisées et professionnelles.
📖Introduction
Les prestations de ménage et de repassage représentent un véritable enjeu de qualité dans les services à la personne. Cette formation permet aux professionnels de renforcer leurs techniques d’intervention, d’améliorer l’organisation de leurs prestations et de professionnaliser leurs pratiques au quotidien. Pensée dans une logique terrain conforme aux exigences Qualiopi, cette action favorise l’acquisition de compétences directement mobilisables afin d’améliorer la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires. Un recueil des besoins préalable permet d’adapter les contenus pédagogiques aux attentes des structures et aux réalités des participants.
🧩Modalités pédagogiques
Moyens pédagogiques et techniques
Salle équipée ; Supports pédagogiques remis aux participants ; Matériel d’entretien ; Exercices pratiques ; Démonstrations techniques ; Supports numériques ; Vidéoprojecteur.
Méthodes mobilisées
Méthode active ; Exercices pratiques ; Démonstrations techniques ; Mises en situation professionnelles ; Analyse de pratiques ; Approche expérientielle.
Modalités et délais d'accès
Formation accessible après analyse des besoins ;
Validation après entretien ou échange préalable ;
Envoi d’une convention et convocation avant l’entrée en formation ;
Délai d’accès : jusqu’à 1 mois après validation du dossier ;
Formation réalisable en intra ou inter-entreprises.
Encadrement
La formation est animée par un formateur expérimenté dans les prestations de ménage et de repassage en services à la personne. Le formateur dispose : d’une expérience terrain ; de compétences pédagogiques adaptées aux métiers de l’entretien ; d’une expertise dans l’organisation et la qualité des prestations à domicile. (CV, diplômes, expériences… disponibles sur demande)
📊Évaluation & suivi
Modalités de suivi
Feuille d’émargement ; Suivi de présence ; Évaluation pratique continue ; Attestation de participation ; Certificat de réalisation.
Modalités d'évaluation des acquis
Questionnaire de positionnement ;
Quiz ;
Études de cas ;
Observation lors des mises en situation;
Exercices pratiques ;
Évaluation finale des compétences ;
Questionnaire de satisfaction.
Sanction de la formation
Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant.
📈Indicateurs de résultats
Les indicateurs de résultats sont mis à jour annuellement :
🎯 Satisfaction : 5/5
🎯 Objectifs atteints : 100 %
🎯 Taux d’abandon : 0 %
Données issues des questionnaires et émargements 2025
-indicateurs en cours de consolidation
♿Accessibilité handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à contacter le référent handicap * afin d’étudier les possibilités d’adaptation pédagogiques et organisationnelles.