🎯Problématique terrain
Une intervention à domicile peut basculer en quelques minutes — tension avec la famille, refus brutal, comportement agressif — et les intervenants n'ont pas toujours les outils pour redescendre.
❤️Résultat attendu
Des intervenants qui désamorcent tôt, qui se protègent, et qui sortent de l'intervention sans cicatrice.
🌟 Pourquoi choisir Boostery sur ce sujet
1. Des formations concrètes et orientées terrain Des contenus immédiatement applicables dans le quotidien professionnel des équipes.
2. Une pédagogie humaine et engageante Des formations centrées sur la bienveillance, l’échange et les réalités métier.
3. Des programmes personnalisables Chaque action de formation est adaptée aux besoins spécifiques de votre structure et de vos publics.
4. Une conformité Qualiopi rigoureuse Une organisation pédagogique structurée, professionnelle et conforme aux exigences qualité.
5. Des formateurs expérimentés Des intervenants issus du terrain, spécialisés dans le secteur SAP, social et médico-social.
6. Des méthodes pédagogiques dynamiques Alternance entre apports théoriques, exercices pratiques, études de cas et mises en situation professionnelles.
7. Un accompagnement complet Un suivi avant, pendant et après la formation afin de garantir une expérience fluide et efficace.
🎯Objectif
À l’issue de la formation, le participant sera capable de gérer les situations difficiles à domicile et d’adopter une posture professionnelle adaptée aux contextes sensibles.
📚Programme / Contenu
- Identification des situations difficiles
- Gestion des tensions
- Communication en situation sensible
- Prévention des conflits
- Sécurisation des interventions
- Exercices pratiques
🧠Compétences visées
Le participant sera capable de : Identifier les situations difficiles à domicile ; Adapter sa posture professionnelle ; Gérer les tensions et comportements complexes ; Utiliser une communication adaptée ; Prévenir les situations conflictuelles ; Sécuriser les interventions ; Maintenir une relation professionnelle adaptée dans les contextes sensibles.
📖Introduction
Les interventions à domicile confrontent régulièrement les professionnels à des situations complexes nécessitant recul, adaptation et maîtrise relationnelle. Cette formation permet d’acquérir des outils concrets pour gérer les situations difficiles, désamorcer les tensions et sécuriser les accompagnements au quotidien. Construite dans une logique opérationnelle et conforme aux exigences Qualiopi, cette action favorise une montée en compétences directement applicable dans les contextes professionnels sensibles. Un recueil des besoins préalable permet d’identifier les problématiques rencontrées sur le terrain afin d’adapter les mises en situation et les contenus pédagogiques aux réalités des participants.
🧩Modalités pédagogiques
Moyens pédagogiques et techniques
Salle équipée ; Supports pédagogiques remis aux participants ; Vidéoprojecteur ; Mises en situation ; Études de cas ; Supports numériques ; Outils d’analyse de pratiques professionnelles.
Méthodes mobilisées
Méthode participative ; Méthode active ; Jeux de rôle ; Études de cas ; Analyse de pratiques professionnelles ; Mises en situation terrain.
Modalités et délais d'accès
Formation accessible après analyse des besoins ;
Validation après entretien ou échange préalable ;
Envoi d’une convention et convocation avant l’entrée en formation ;
Délai d’accès : jusqu’à 1 mois après validation du dossier ;
Formation réalisable en intra ou inter-entreprises.
Encadrement
La formation est animée par un formateur expérimenté dans la gestion des situations complexes à domicile. Le formateur dispose : d’une expérience terrain ; de compétences pédagogiques adaptées aux professionnels de terrain ; d’une expertise dans la prévention et la gestion des situations sensibles. (CV, diplômes, expériences… disponibles sur demande)
📊Évaluation & suivi
Modalités de suivi
Feuille d’émargement ; Suivi de présence ; Évaluation des acquis ; Attestation de participation ; Certificat de réalisation.
Modalités d'évaluation des acquis
Questionnaire de positionnement ;
Quiz ;
Études de cas ;
Observation lors des mises en situation;
Exercices pratiques ;
Évaluation finale des compétences ;
Questionnaire de satisfaction.
Sanction de la formation
Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant.
📈Indicateurs de résultats
Les indicateurs de résultats sont mis à jour annuellement :
🎯 Satisfaction : 5/5
🎯 Objectifs atteints : 100 %
🎯 Taux d’abandon : 0 %
Données issues des questionnaires et émargements 2025
-indicateurs en cours de consolidation
♿Accessibilité handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à contacter le référent handicap * afin d’étudier les possibilités d’adaptation pédagogiques et organisationnelles.