🎯Problématique terrain
Les équipes absorbent la souffrance des familles sans outils pour s’en protéger.
❤️Résultat attendu
Un accueil chaleureux et professionnel, qui ne s’épuise pas avec les semaines.
🌟 Pourquoi choisir Boostery sur ce sujet
1. Des formations concrètes et orientées terrain Des contenus immédiatement applicables dans le quotidien professionnel des équipes.
2. Une pédagogie humaine et engageante Des formations centrées sur la bienveillance, l’échange et les réalités métier.
3. Des programmes personnalisables Chaque action de formation est adaptée aux besoins spécifiques de votre structure et de vos publics.
4. Une conformité Qualiopi rigoureuse Une organisation pédagogique structurée, professionnelle et conforme aux exigences qualité.
5. Des formateurs expérimentés Des intervenants issus du terrain, spécialisés dans le secteur santé, médico-social et EHPAD.
6. Des méthodes pédagogiques dynamiques Alternance entre apports théoriques, exercices pratiques, études de cas et mises en situation professionnelles.
7. Un accompagnement complet Un suivi avant, pendant et après la formation afin de garantir une expérience fluide et efficace.
🎯Objectif
À l’issue de la formation, le participant sera capable d’accueillir et d’accompagner les familles en souffrance en préservant la juste distance professionnelle.
📚Programme / Contenu
- Travail de deuil et de séparation
- Posture professionnelle d’accueil
- Écoute active
- Limites de l’accompagnement par l’EHPAD
- Orientation vers les ressources externes
- Préservation de soi
🧠Compétences visées
Le participant sera capable de : reconnaître les étapes du deuil ; pratiquer une écoute active courte et juste ; poser un cadre relationnel professionnel ; orienter vers des ressources extérieures ; débriefer en équipe ; préserver sa propre énergie.
📖Introduction
Les familles arrivent en EHPAD avec une charge émotionnelle énorme, et les équipes l’encaissent souvent en silence. Cette formation permet aux professionnels de structurer leur accueil pour soutenir les familles sans s’abîmer. Conçue dans une logique opérationnelle et conforme aux exigences Qualiopi, cette action favorise l’acquisition de compétences directement mobilisables dans les temps d’accueil et de suivi des familles. Un recueil des besoins préalable permet d’adapter les contenus pédagogiques aux dispositifs internes d’accompagnement, d’évaluer le niveau initial des apprenants et de garantir une formation cohérente, ciblée et efficace. Cette démarche contribue à améliorer la qualité pédagogique ainsi que la satisfaction des participants et des employeurs.
🧩Modalités pédagogiques
Moyens pédagogiques et techniques
Salle équipée ; Supports pédagogiques remis aux participants ; Vidéoprojecteur ; Études de cas ; Exercices pratiques ; Supports numériques ; Paperboard.
Méthodes mobilisées
Méthode participative ; Méthode active ; Approche expérientielle ; Analyse de pratiques professionnelles ; Jeux de rôle ; Mises en situation professionnelles.
Modalités et délais d'accès
Formation accessible après analyse des besoins ;
Validation après entretien ou échange préalable ;
Envoi d’une convention et convocation avant l’entrée en formation ;
Délai d’accès : jusqu’à 1 mois après validation du dossier ;
Formation réalisable en intra ou inter-entreprises.
Encadrement
La formation est animée par un formateur expérimenté dans la relation aux familles en EHPAD. Le formateur dispose : d’une expérience terrain ; de compétences pédagogiques adaptées aux professionnels du secteur santé et médico-social ; d’une expertise dans l’écoute active et la préservation professionnelle. (CV, diplômes, expériences… disponibles sur demande)
📊Évaluation & suivi
Modalités de suivi
Feuille d’émargement ; Suivi de présence ; Évaluation relationnelle ; Attestation de fin de formation ; Certificat de réalisation.
Modalités d'évaluation des acquis
Questionnaire de positionnement ;
Quiz ;
Études de cas ;
Observation lors des mises en situation;
Exercices pratiques ;
Évaluation finale des compétences ;
Questionnaire de satisfaction.
Sanction de la formation
Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant.
📈Indicateurs de résultats
Les indicateurs de résultats sont mis à jour annuellement :
🎯 Satisfaction : 5/5
🎯 Objectifs atteints : 100 %
🎯 Taux d’abandon : 0 %
Données issues des questionnaires et émargements 2025
-indicateurs en cours de consolidation
♿Accessibilité handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à contacter le référent handicap * afin d’étudier les possibilités d’adaptation pédagogiques et organisationnelles.